Det svenske ligaforbundet Ettanfotboll sikter mot å doble billettsalget for den kommende sesongen. Med totalt 480 seriekamper som skal spilles neste sesong, vil denne økningen ha en enorm økonomisk innvirkning for alle de 32 klubbene i ligaen. Lær hvordan de planlegger å nå målet sitt i dette intervjuet med ligaens utviklingssjef Jimmy Fors.
Foto: Pelle Börjesson/Idrottsfoto
Sikter mot doblet salg gjennom kombinasjonen av medlemsservice, rike kundedata og en gunstig ligaavtale.
«En typisk svensk tredjedivisjonsklubb i fotball har 2–3 personer i administrasjonen, en trener og en sportssjef. For at klubber av den størrelsen skal lykkes med billettsalget, må vi støtte dem på alle måter vi kan. Det vi skal gjøre fra 2023 og utover, er å etablere en medlemsservicestilling i ligaforbundet vårt for å hjelpe klubbene med å utnytte kundedataene sine. Kombinert med ligaavtalen vår med TicketCo «Jeg er sikker på at dette vil øke billettsalget», sa utviklingssjef Jimmy Fors i det svenske ligaforbundet Ettanfotboll.
Som markedsførings- og kommunikasjonsprofesjonell vet han hvor viktig kundedata er for å nå ønskede målgrupper. Derfor vil de 32 klubbene i hans ligaforbund – som alle konkurrerer i tredje divisjon innen svensk fotball – nå få hjelp til å utnytte kundedataene sine fullt ut.
«Det er vanskelig for klubbene våre, spesielt de fra storbyene der det finnes første- og andreklasseklubber å konkurrere med, å tiltrekke seg stor interesse. Vi kan ikke stole på media. Vi må gjøre jobben selv, og derfor er direkte kommunikasjon avgjørende.»
"Gjennom TicketCo Klubbene har tilgang til omfattende kundedata, men frem til nå har for få av klubbene utnyttet disse dataene fullt ut. Derfor etablerer vi nå denne medlemstjenesten. Målet vårt er å hjelpe klubbene våre med å nå et bredere publikum og å bygge sterkere relasjoner med dette publikummet, sa han.
Doble antall deltakere
Jimmy Fors regner med at klubbens behov for hjelp kan variere.
«Noen av klubbene trenger kanskje hjelp til å bygge innhold for sosiale medier. Andre trenger kanskje hjelp til å lage nyhetsbrev, eller kanskje lage billettlenker. Så har vi kundedataene og hvordan man bruker dem. Vårt overordnede mål som ligaforbund er å doble antallet tilskuere på hver kamp fra dagens gjennomsnitt på 450 til 900, og jeg tror at denne ambisjonen er innen rekkevidde om et år eller to. Fotball er en så sterk kraft når du først er inne i det.»
Med de 32 lagene fordelt på en nordlig og en sørlig divisjon, teller Ettanfotboll-ligaen totalt 480 kamper. Et gjennomsnitt på 450 billetter kan virke beskjedent, men det tilsvarer et totalt antall solgte billetter på 216 000 gjennom sesongen. Å øke dette tallet med ytterligere 216 000 vil ha massiv økonomisk innvirkning på hele ligaen.
«Du begynner å selge den neste kampen i det øyeblikket den pågående kampen er over. Det er da publikummet ditt bør motta en melding med en takk for støtten til laget, og et spesialtilbud for neste kamp. Dette tiltaket alene vil ha en enorm innvirkning.»
«I tillegg til dette vil vi gjøre flere omfattende tiltak fra ligaforbundet, som regionale nyhetsbrev. Og vi vil oppfordre klubbene til å etablere private partnerprogrammer, der supporterne kan øke engasjementet sitt fra å være vanlige billettkjøpere til å bli abonnementspartnere for klubben sin. Betalingsløsninger for denne typen partnerskap er allerede på plass i TicketCo plattform, og dette vil sikre stabile inntekter for klubbene», sa herr Fors.
Hans tre beste tips til alle sportsarrangører som trenger å øke inntektene sine er som følger:
- Bygg og oppretthold lojalitet mellom deg og publikummet ditt gjennom direkte kommunikasjon, spesialtilbud og diverse fordeler.
- Bruk kundedataene dine for alt det er verdt.
- Øk inntektene dine ved å øke antallet solgte billetter i stedet for billettprisene.
.jpg)