På TicketCo , tror vi at ekspertstøtte er avgjørende for jevn drift og vellykket billettsalg. Vårt dedikerte team av spesialister, hver med mange års bransjeerfaring, er klare til å hjelpe klubben din med alt fra teknisk feilsøking til optimalisering av arrangementsdriften.
Med dyp plattformkunnskap og en sterk forståelse av industriens beste praksis, er teamet vårt godt rustet til å håndtere selv de mest komplekse utfordringene. Enten det er å sikre en sømløs kampdagopplevelse, integrere med eksisterende systemer eller navigere i billettstrategier, gir vi ekspertisen klubbene trenger for å operere effektivt.
For å sikre at hver klubb får riktig støttenivå, har vi en lagdelt struktur basert på faste kriterier som klubbstørrelse, billettvolum og operasjonell kompleksitet. Dette garanterer at alle klubber får passende nivå av bistand for deres spesifikke behov.
Vårt høyeste støttenivå, designet for klubber med store kampdager. Inkluderer utvidede klubbvennlige supporttider, som dekker kvelder og helger når kamper finner sted.
Full e-post og telefonstøtte i arbeidstiden (9:00–17:00, man–fre).
Inkluderer alle grunnleggende fordeler pluss ekstra selvbetjeningsressurser.
Standard e-poststøtte for generelle henvendelser.
Tilgjengelig 24/7 for alle brukere, med automatiske innledende svar for raskere assistanse.
Tilgjengelig for gull- og platinaklubber, og sikrer hjelp i sanntid ved behov.
Innebygd i TicketCo admin-app for enkel, direkte tilgang til støtte.
Tilgjengelig for gull- og platinaklubber, og gir nødstøtte utenom vanlige timer for å sikre jevn drift på kampdager.
Vår strukturerte støttemodell sikrer sømløs kampdagdrift og minimal forstyrrelse av klubbens billettarbeidsflyt. Responstiden varierer etter nivå, noe som sikrer at forespørsler med høy prioritet får rettidig oppmerksomhet og løsning.
På TicketCo , vi hjelper ikke bare klubber – vi gir spesialistkunnskapen og verktøyene som trengs for å hjelpe dem å lykkes. Vårt kundesuksessteam jobber tett med klubber for å sikre at de får det beste ut av plattformen og at alle aspekter av billettoppsettet deres fungerer effektivt.