For noen klubber er salget av sesongkort fortsatt beskjedent. Hvordan kan klubbene få flere av publikum over til å kjøpe sesongkort?
Overraskende nok er ikke prisen hovedproblemet. Hvis klubbene skulle senke prisene så mye, og dette alene ville generere høyere sesongkortsalg, ville de uunngåelig tape penger.
Dette stemmer ifølge Lars Brockstedt, partner i Sponsor Insight, som nettopp publiserte en stor undersøkelse basert på 4470 grundige nettintervjuer. Han mener at fotballpublikummet kan deles inn i tre hovedkategorier:
For det første har vi de som går på kampene av og til. Så har vi de som prøver å gå på alle hjemmekampene. Til slutt har vi de som faktisk kjøper sesongkort. For klubbens beste kan man si at man bør jobbe mot alle disse kategoriene. Man må få flere folk til kampene. Man må også få de som går av og til til å gå oftere. Og til slutt, «man bør prøve å få de som aktivt går til å kjøpe sesongkort», sier Brockstedet.
Hva er det som trekker publikum mot en kamp?
Brockstedet fastslo tre viktige faktorer:
For det første er helhetsopplevelsen viktig. Hvordan er det å være publikum? Hvordan er fasilitetene? Hvordan er varetilbudet? Er det køer? Skjer det ting før kampen? Alt dette er viktig, mener Brockstedet, og sier at «det i det siste har vært en oppvåkning når det gjelder dette området».
Han sier at det også er viktig at folk snakker om klubben. Folk må engasjere seg, fotball må være samtaleemnet på jobb, skole og i byen. For å oppnå dette mener Brockstedt at man må jobbe aktivt mot media og være like aktiv i sine egne kanaler. Klubbene må tenke som mediehus, og må aktivt jobbe med lokal merkevarebygging.
Til slutt har vi lokalpatriotismen. Noen ganger blir laget selve hjertet i byen, og som et resultat av dette er publikum mye mer trofaste, i stedet for de som er basert på suksess. Supportere som bare er der når ting går bra er selvfølgelig en god ressurs. «Det er imidlertid supporterne som står ved din side i tykt og tynt som du kan stole på», sier Brockstedet.
En enorm mulighet
«Sesongkortsalg er en av de største og viktigste utfordringene i fotballen i dag», sier Dag Frode Algerøy. Han er landssjef for Norge i TicketCo , og var tidligere salgssjef for privat sektor i en av Norges toppklubber i fotball, Sportsklubben Brann , kjenner han fotballmarkedet bedre enn de fleste.
Relatert artikkel: Se det fra et kundeperspektiv
Algerøy påpeker at mange klubber signerer nye viktige spillere i løpet av vinteren og våren.
«Her er et stort vindu av muligheter for de som var med forrige sesong, men som ikke finnes i oversikten over sesongkortinnehavere for den kommende sesongen», sier Algerøy.
Ifølge den offentlige undersøkelsen prøver 36 prosent av de som kjøper enkeltbilletter å dra på de fleste hjemmekampene. Det kan være store gevinster ved å få disse til å kjøpe sesongkort i stedet. «I Brann solgte vi 6300 sesongkort i 2016. Totalt ble det solgt 185 700 billetter, noe som gir et gjennomsnitt på 12 380 billetter per kamp. I gjennomsnitt ble det solgt litt over 6000 enkeltbilletter per hjemmekamp, og som Sponsor Insight antyder, var 36 % av disse mer eller mindre til de samme personene.
Dette gir den umiddelbare uavklarte mengden sesongkort på nesten 2200 sesongkort for Brann. Dette er et volum som vil gjøre selv den mest målrettede salgssjefen ekstatisk, sier den tidligere salgssjefen.
.jpg)