Hvis du er en sportsarrangør, selger du et produkt til billettkjøperne dine, der kundene dine også selv tilfører produktet enorm verdi. Du kan til og med beskrive dem som viktige deler av produktet de betaler deg gode penger for å kjøpe. Det er et ganske spesielt forretningskonsept!
Vi mennesker er sosiale vesener. Vi kommer til verden som et resultat av andres handlinger. Vi overlever her i avhengighet av andre. Enten vi liker det eller ikke, er det knapt et øyeblikk i livene våre hvor vi ikke drar nytte av andres aktiviteter. Av denne grunn er det neppe overraskende at mesteparten av vår lykke oppstår i sammenheng med våre forhold til andre.
Dette er ikke mine ord, men ordene til Dalai Lama XIV, og det han påpeker er viktig å huske hvis du er involvert i eventbransjen på en eller annen måte.
Du er ikke en del av noe som er unnværlig. Du er en del av en nødvendighet.
Forbud, pandemier eller rettshåndhevelse
Hva husker du fra barndommen din? Jeg tipper at diverse arrangementer er blant det første som dukker opp i tankene hvis du tenker tilbake. En fantastisk bursdagsfest? Et teaterstykke? Din første store sportsbegivenhet?
Hva gleder du deg til nå? Det vil ikke overraske meg om det er mer eller mindre akkurat det samme. Kanskje en kommende fest? Et teaterstykke? En stor sportsbegivenhet?
I USA på 1920-tallet, under forbudstiden, dukket det opp tusenvis av speakeasies. Disse ulovlige barene, også kalt blind pigs eller gin joints, varierte fra fancy klubber med jazzband og ballroom-dansegulv til skitne bakrom, kjellere og rom inne i leiligheter. Hovedformålet deres var selvfølgelig å servere alkohol, men hvem vil drikke alene? Det de faktisk gjorde var å samle folk og tenne gnisten til det som nå er nattelivsbransjen.
Hundre år senere, under Covid-pandemien i Storbritannia, så vi Partygate utfolde seg i hagen til Downing Street 10. Hvem vil drikke alene? Boris ville absolutt ikke.
Poenget mitt med denne ganske lange innledningen er dette: Vi mennesker er sosiale vesener, og vi elsker andres selskap. Faktisk elsker vi det så høyt at ikke engang forbud, pandemier eller politimyndigheter vil holde oss tilbake.
Energi, spenning og kjærlighetens kraft
Hvis du er en del av eventbransjen på en eller annen måte, er det et solid grunnlag å stole på.
Så har vi sportsbransjen, og spesielt tilskuersport, hvor fundamentet er enda sterkere.
En stor forskjell mellom sportsbegivenheter og andre begivenheter er at du aldri vet hva som kommer til å skje. Alt kan skje i løpet av kampen. Laget ditt kan være store favoritter, men fortsatt tapre. Eller de kan være underlegne underdogs, og likevel vinne. Dette elementet av uforutsigbarhet er unikt for sportsbegivenheter.
Så er det atmosfæren. Det er en energi og spenning på et live sportsarrangement som er ulikt noe annet. Tilskuerne er ikke bare tilskuere. De er deltakere, og gjennom jubelrop og slagord har de faktisk en innvirkning på det som skjer på banen.
Denne påvirkningen kommer fra hjertet til hver og en av dem som er til stede på tribunen, fordi de ikke er nøytrale tilskuere. De er fans – og det er her den virkelig sterke kraften i sportsbegivenheter ligger. Den ligger i følelsen av samhørighet som sport, og bare sport (med et mulig unntak for religion), kan tilby.
Kjærlighetens kraft
Da jeg intervjuet direktør Paul Williamson hos Two Circles for noen uker siden for TicketingPodcast.com, uttalte han at billettsalg til sportsbegivenheter handler om mye mer enn bare å selge en billett:
Hva prøver vi å selge dem? Vi prøver å selge dem mer enn bare direktesendt sport i 90 minutter. Vi prøver å selge dem en drøm, sa han.
Sjekk ut denne podkastepisoden her
Hvis du er en sportsarrangør, selger du et produkt til billettkjøperne dine, der kundene dine også selv tilfører produktet enorm verdi. Du kan til og med beskrive dem som viktige deler av produktet de betaler deg gode penger for å kjøpe.
Betyr dette at du utnytter dem? Ikke i det hele tatt. Du gir dem alt de ønsker seg. Underholdning. Spenning. Glede. Men først og fremst gir du dem samhørighet.
Det er det vi alle higer etter, dypt inni oss selv, og det er derfor direktesendte sportsbegivenheter er så motstandsdyktige mot nedgangstider eller vanskelige tider, slik som vi ser i dag.
Noen tror at fotball er et spørsmål om liv og død. Jeg forsikrer deg om at det er mye mer alvorlig enn som så.
- Bill Shankly
.jpg)