Å drive veldedige bidrag gjennom billettsalg: Julien Leprons innsikt fra PSG til Common Cents Frankrike

Å innlemme veldedige donasjoner i billettkjøpsprosessen er en effektiv måte å støtte viktige formål, forbedre kundeopplevelsen og bygge et positivt merkevareimage. I den siste episoden av TicketingPodcast.com utforsker vi denne innovative mersalgsstrategien med Julien Lepron, partner og konsulent hos Common Cents France. Common Cents ble grunnlagt i 2012 og kan skryte av kunder som Paris Saint Germain, Rugby World Cup France 2023 og OL i Paris 2024.

Julien Leprons reise er bemerkelsesverdig. Som tidligere leder for kundeopplevelse hos Paris Saint-Germain fikk Julien uvurderlig innsikt i billettsalg og fanengasjement. Ved å utnytte denne erfaringen driver han nå veldedige bidrag gjennom Common Cents.

Viktige konklusjoner:

1. Integrering av donasjoner i billettsalg : Julien forklarer hvordan Common Cents sømløst integrerer donasjonsalternativer i billettkjøpsprosessen, noe som øker veldedige bidrag betydelig.
2. Styrking av kundeengasjement: Å tilby donasjonsalternativer øker kundelojaliteten og engasjementet, noe som gjør at fansen føler seg mer knyttet til organisasjoner som legger til rette for meningsfull giving.
3. Skape kommersielle muligheter : Julien fremhever hvordan arrangører kan øke avkastningen på investeringen og merkevarekjennskapen ved å koble sammen kommersielle partnere og fans, generere rikere kundedata og skape nye digitale sponsormuligheter.