Coleraine FC sto overfor utfordringen med å modernisere billettsystemet sitt for å forbedre fanopplevelsen og effektivisere driften. Simon Magee fremhever hvordan TicketCo s intuitive plattform og dedikerte kundesuksessteam gjorde onboarding-prosessen enkel. «Overgangen til TicketCo var bemerkelsesverdig smidig. Teamet deres var med oss hvert steg på veien og sørget for et problemfritt oppsett og rask tilpasning til det nye systemet.
En av de mest fremtredende egenskapene til Coleraine FC har vært brukervennligheten til TicketCo Simon bemerker: «Fansen vår har reagert positivt på den nye digitale billettprosessen. Plattformen er enkel å navigere, noe som gjør billettkjøpet enkelt og effektivt. Dette har redusert tiden og innsatsen som kreves av personalet vårt betydelig, slik at vi kan fokusere mer på å forbedre kampdagsopplevelsen.»
Simon Magee understreker viktigheten av kontinuerlig støtte fra TicketCo s kundesuksessteam. «Støtten vi har mottatt har vært enestående. Alle problemer vi har opplevd ble raskt adressert, og teamets proaktive tilnærming sørget for at vi alltid var i forkant av potensielle problemer. Deres dedikasjon til vår suksess har gjort en betydelig forskjell.»
Simon Magee fremhever også de kommersielle fordelene TicketCo har brakt til Coleraine FC. TicketCo har åpnet nye kommersielle muligheter for oss. Vi kan nå koble våre kommersielle partnere med fansen vår mer effektivt, noe som øker avkastningen og merkevarekjennskapen. De rikere kundedataene vi genererer kan deles med våre partnere, noe som skaper nye digitale sponsormuligheter.»
Simon roser forbedringene i kampdagsdriften med TicketCo s løsninger. «Operasjonene våre på kampdagene har blitt mye mer effektive. Vi tilbyr nå kontaktløse betalinger, Apple Pay og Google Pay, som effektiviserer salget. Den lynraske billettskanningen med TicketCo Organiseringsappen til appen for iOS og Android har forbedret brukeropplevelsen. I tillegg har plattformens integrasjoner med automatiserte adgangskontrollsystemer, kassesystemer, applikasjoner, CRM og markedsføringsverktøy gjort driften vår smidigere og mer effektiv.
Simon er optimistisk med tanke på det fortsatte samarbeidet med oss fremover. TicketCo Vi er begeistret for fremtiden og potensialet til å forbedre billettvirksomheten vår ytterligere. TicketCo s innovative løsninger og kontinuerlige støtte gir oss selvtilliten til å sikte høyere og gi den beste opplevelsen for våre støttespillere.
Coleraine FCs vellykkede overgang til TicketCo fremhever plattformens effektivitet i å levere en smidig og brukervennlig billettløsning støttet av eksepsjonell kundestøtte. TicketCo fortsetter å ekspandere, og vi er opptatt av å hjelpe flere klubber med å oppnå lignende suksess.