De siste fem sesongene har arrangementene på Oliver's Mount blitt organisert av selskapets direktør Andy Hayes og hans kone Wendy, sammen med én heltidsansatt. Denne dedikerte trioen styrer den daglige driften på racerbanen. Men når tusenvis av motorsportentusiaster strømmer til Scarborough for de seks årlige arrangementene, øker arbeidsmengden betraktelig.
Hvert av disse arrangementene involverer opptil 250 personer, som håndterer ulike operative oppgaver som løpsledere, funksjonærer, sikkerhetspersonell, billettsalg, catering og alle andre aspekter som kreves for arrangementer i en hel helg.
«Folk begynner å ankomme fredag ettermiddag, og mange blir til mandag», sier Andy.
Å håndtere folkemengder på flere tusen, en stab på 250 frivillige og fasiliteter som campingplass, mat, drikke og generell adgang krever en pålitelig billettleverandør. Tidligere valgte Oliver's Mount en leverandør som håndterte mesteparten av billettarbeidet for de forskjellige arrangementene. Selv om dette var et trygt alternativ, var det også veldig dyrt. Etter covid-19 lette Andy etter en enklere og rimeligere måte å håndtere billettdriften på, noe som førte til at han TicketCo .
«Selvbetjening er så mye bedre på mange måter. I dag kan vi sette opp arrangementer selv og gjøre endringer uten å være avhengig av support. Det er også mye billigere, og det er viktig for oss. Prisen er viktig», sier bedriftsdirektøren.
«Den eneste klagen vi har hatt siden vi byttet til» TicketCo kommer fra deltakere som ønsker en fysisk billett som suvenir. Vi vurderer å kjøpe en billettskriver for de sjeldne anledningene og belaste billettkjøperen for utskriften av billettene. Men så langt har vi håndtert disse situasjonene ved hjelp av vårt lokale trykkeri, legger han til.
Når det gjelder å håndtere de ulike hendelsene innenfor TicketCo plattformen, foretrekker Andy å bruke en mobil PC fremfor mobiltelefonen sin.
«Jeg vet at jeg kan administrere alt fra mobilen min, men jeg har så mange andre arrangementsrelaterte ting som skjer på den bærbare datamaskinen min at jeg uansett må ha den med meg. Så jeg synes det er mest praktisk å gjøre alt her», sier han og peker på datamaskinen sin.
Den samme datamaskinen vil også følge ham når han deltar på en stor motorsykkelmesse i nesten to uker i november.
«Jeg har ikke prøvd å selge billetter på denne måten før, så jeg er nysgjerrig på hvordan det vil fungere. Mitt primære mål for denne motorsykkelmessen er å selge sesongkort, og gi folk full tilgang til fem av arrangementene våre neste år for 170 pund. Selvfølgelig vil jeg også selge billetter til enkeltarrangementer.»
Oliver's Mounts sesong i 2024 vil bestå av følgende seks arrangementer:
Datoer vil bli annonsert via e-postlisten deres så snart de blir tilgjengelige. Klikk her for å abonnere https://www.oliversmount.com/subscribe