Kundestemmer: Hvordan TicketCo Forbedrer billettsalget for fotballklubber

I programvareløsningenes verden kommer den ekte valideringen fra brukerne – kundene som samhandler med teknologien daglig. De vet best hvor godt et system fungerer i virkelige scenarier.

Beviset ligger i puddingen, og TicketCo er intet unntak. Her er to kundeinnsikter fra den engelske nasjonalligaen og den irske førstedivisjonen, som beskriver Hereford FCs og Cork City FCs kundeopplevelser med TicketCo .

Cork City FCs reise med TicketCo

Éanna Buckley, driftsdirektør og klubbsekretær i Cork City FC, snakker om sin erfaring. Cork City FC ble grunnlagt i 1984 og feirer 40-årsjubileum i år, med tre League of Ireland Premier Division-titler og fire FAI Cup-seire.

Som driftsdirektør styrer Éanna den daglige driften, sørger for koordinering på tvers av avdelinger og jobber tett med klubbens eier. Før hun inngikk samarbeid med TicketCo , møtte klubben utfordringer som mangel på en dedikert supportkontakt og vanskeligheter med å overføre billettsalget til nett.

"Før TicketCo «Det var logistisk utfordrende å integrere salg av sesongkort og kampbilletter på én plattform», forklarer Éanna. Siden vi tok i bruk TicketCo , har nettsalget økt betraktelig, takket være en forbedret kjøpsprosess.

«Onboarding med TicketCo gikk knirkefritt, selv om det var noen innkjøringsproblemer som er typiske for betydelige endringer. Heldigvis ble disse problemene effektivt håndtert med TicketCo støtte, legger hun til.

For de som vurderer TicketCo , råder Éanna: «Engage with the TicketCo team. Diskuter eventuelle bekymringer du måtte ha; jeg er sikker på at de vil ta seg av dem til din tilfredshet.

Hereford FCs positive erfaring med TicketCo

Jamie Griffiths, daglig leder i Hereford FC, deler sin positive erfaring med TicketCo Hereford FC ble etablert i 2014 som en Phoenix-klubb for Hereford United, og setter pris på enkelheten og påliteligheten til TicketCo plattform.

"Fra salgsprosessen til kontinuerlig støtte, TicketCo har vært eksepsjonell. Det er ingen skjulte kostnader, og systemet er enkelt, noe som er til stor fordel for våre ansatte og frivillige», sier Jamie.

Den brukervennlige plattformen har ført til en økning i nettsalg og redusert risikoen forbundet med å håndtere store kontantbeløp på kampdager. Finansielle transaksjoner går smidig, med rettidige betalinger og ingen systemnedetid, noe som er avgjørende i travle perioder som FA-cupkamper eller sesongkortsalg.

«Vi vil absolutt anbefale TicketCo «Det gir god valuta for pengene og har forvandlet billettvirksomheten vår», avslutter Jamie.